In der Fachzeitschrift AWSi Publishing IM+io – Magazin erschien am 05. Dezember 2019 mein Beitrag: Mit Vielfalt und Transparenz besser verkaufen; Der unterschätzte Faktor Qualität im Handel.
Qualität im Handel heißt nicht nur gute Waren pünktlich zu liefern. Im besten Fall ist Qualität ein Teil der Unternehmenskultur, die sich laufend und dynamisch den Kundenwünschen im Spiegel des Zeitgeists anpasst. Für die Gruppe der informierten Käufer:innen ist ihre Produktwahl eine bewusste Entscheidung. Heute ist eine große Transparenz über Produktinhalte, Lieferketten oder Produktionsweisen gefragt. Diese ist nur mit digitalen Technologien möglich. Software und Apps im Zusammenspiel mit Kooperationen und Innovationen sind die Erfolgsrezepte für die unterschätzten Faktoren Qualität im Handel…
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